為進一步踐行金融為民的初心，落實新華保險“以客戶為中心”的服務理念，切實保障消費者權益，新華保險山東分公司以“早報案、快理賠、護權益”為活動口號，讓業務隊伍動態掌握客戶健康狀況變化、家庭重大變故，促使業務隊伍第一時間為客戶提供理賠服務和保險保障方案，協助其報案并申請理賠。新華保險山東分公司于2024年7月1日至9月20日開展“理賠服務之星”評比活動。活動啟動后，全省積極響應，業務隊伍主動宣講協助客戶辦理理賠的真實案例，同時形成文字和圖片內容在全省范圍內展開評比。
經評選，分公司推選出2024年第一屆理賠服務大使，他們分別是：（排名不分先后）
棗莊王英歌
“理賠是保險公司最重要的服務之一，它不僅是對客戶的關懷，更是對保險責任的承諾。”
煙臺郭俊楓
“作為一位保險服務專業人士，我的使命是確保您在保單服務中得到公正和高效的對待，讓您感受到安心和支持。”
泰安高文霞
“心系客戶，貼心服務，攜手共步未來。”
泰安晁雯雯
“勿忘初心，利他前行，快優理賠，未來可期。”
臨沂鄭仕花
“兢兢業業做保險，全心全意為客戶。”
萊蕪邢君
“不忘初心、砥礪奮進，用專業的講解打動每一位老客戶、用心細致的經營獲得更多的新客戶，用理賠捍衛公司的品牌價值、用理賠讓客戶信服、用理賠提升從業信心。”
濟寧李紅弟
“以我真心、關心、耐心，換您放心、安心、舒心。”
濟南蘇瑞紅
“真心換真心，你假我轉身。用自己的實際行動，通過保險服務于民，造福于民。”
德州李淑香
“服務是承諾，理賠是責任；信守承諾，行勝于言。”
德州陳云
“遵依制度，及客戶之所需，真誠、耐心、快速，無愧于客戶，無愧于公司。”
