“之前坐公交車要繞到小區東側，如今在家門口就能坐上，出門方便多了。”11月7日，在經區財信保利名著小區門口新設立的公交站點候車的居民陳先生高興地說。

經區財信保利名著小區是近年新建成的小區，由于之前入住居民不多，小區沒有設置公交站點，居民乘坐公交車需到小區東側的綜保區北區公交站點。隨著入住率越來越高，居民出行不便問題逐步顯現，大家希望能在小區南門的海南路上，新設一個公交站點，方便出行。

接到群眾訴求反映后，負責線路運營的威海公交集團一分公司派人前往現場調研，經過與屬地街道和住建部門的協調，今年9月，對周邊的26路車運行線路進行了優化調整，在財信保利名著小區南側海南路上新增站點。站點投入使用后，基本滿足了周圍居民日常出行需求。

 “目前，26路共投入3輛車，日運行10個班次，現行車輛班次基本能滿足該小區居民的出行需求。”威海公交集團一分公司營運服務科負責人介紹，公司將進一步調研新建成小區居民的出行需求，適時優化調整周邊線路，更好服務市民出行需求。

不僅是站點設置的便民優化，及時更新站牌信息也是公交便民的務實之舉。市民張女士在環翠區云峰小區附近工作，出行主要乘坐25路和3路公交，之前，云峰小區北側公交站點的名稱為環翠區總工會站，她很陌生。“之前一直沒看到環翠區總工會在哪里，后來才知道這是工會舊址，已經搬走幾年了。”張女士說，偶爾有不熟悉周圍情況的乘客，也會對站點名稱產生疑問。

收到群眾反映的站點名稱問題后，威海公交集團組織工作人員到現場進行調研和更新。“經過了解，該公交站點的站牌確實沒有及時進行更新，結合群眾意見，已將此站點名稱更新為‘環翠區消防大隊’。”威海公交集團運營中心相關負責人說，自今年6月起，威海公交集團對市區內30處與實際位置不符、指向不明確的公交站名進行更名，確保公交站點信息與實際點位情況一致。

為了不斷完善公交服務質量，提升市民出行體驗，威海公交集團設有維保大隊、稽查大隊和專業維修隊，他們各司其職，定期或不定期開展巡查、檢修等工作，共同維護我市公共交通安全有序運行。其中，維保大隊負責各個公交站點內站牌和候車亭服務設施的巡查、保潔，稽查大隊負責公交人員服務質量方面的監督，專業維修隊人員負責公交電子站牌等設施維護工作。

此外，威海公交集團還為企業開設定制班車，在經區崮山鎮三灘社區公交站點增設座椅，多個線路早晚高峰增加車次……公交“微實事”的解決，大大提升了群眾的幸福感。

據統計，今年以來，威海公交集團根據市民意見及建議，新增公交站點73個，優化調整公交站點16個，較好滿足了群眾公共交通出行需求。

威海公交集團相關負責人表示，將持續聚焦民生訴求，收集民意民情，根據公交客流需求，結合旅游出行、早晚高峰等不同階段出行特點，針對性開通多樣化公交線路，辦好民生“微實事”，全面提升公交服務水平，不斷提升市民出行體驗。（Hi威海客戶端記者 孫大偉 實習記者 殷玉鵬 文/圖）