為不斷延伸利企便民服務(wù)鏈，拓展政務(wù)服務(wù)“就近辦、便民辦”新場(chǎng)景，11月8日，高區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)合怡園街道便民服務(wù)中心，走進(jìn)高區(qū)九龍匯購(gòu)物廣場(chǎng)，開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)商圈”活動(dòng)，為商戶和群眾提供“一站式、零距離”政務(wù)服務(wù)，變“被動(dòng)申請(qǐng)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員圍繞高頻事項(xiàng)咨詢導(dǎo)辦、業(yè)務(wù)事項(xiàng)政策解讀、“高效辦成一件事”政策宣傳、掌上業(yè)務(wù)受理、餐飲商戶勘驗(yàn)復(fù)查等服務(wù)，與群眾面對(duì)面溝通交流，通過“嘮家常”的方式耐心詳細(xì)解答，并發(fā)放辦事指南、政策明白紙等資料，切實(shí)解決商戶和群眾“在哪辦、怎么辦、找誰(shuí)辦”等問題。此次活動(dòng)，累計(jì)宣傳“高效辦成一件事”相關(guān)信息110余人次，向群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)200余份，解答各類問題咨詢230余人次。
“前幾天正好看了咱高區(qū)‘高效辦成一件事’政務(wù)‘云直播’，了解到咱還有開辦餐飲店‘一件事’，今天咱政務(wù)服務(wù)進(jìn)商圈的活動(dòng)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)給我講解了需要的具體材料和流程，還直接到店里進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，非常貼心！”九龍匯購(gòu)物廣場(chǎng)商戶張先生表示。
據(jù)悉，高區(qū)行政審批服務(wù)局在九龍匯購(gòu)物廣場(chǎng)成立工作服務(wù)專班，聚焦企業(yè)發(fā)展全周期，安排專人提供“全流程幫辦代辦”服務(wù)，進(jìn)行政策指導(dǎo)、“一對(duì)一”上門輔導(dǎo)，開辟“審批即拿證”綠色通道。為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)辦事便利化水平，進(jìn)一步鞏固前期“視頻勘驗(yàn)”成效，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)科的工作人員對(duì)近期在九龍匯已辦好餐飲經(jīng)營(yíng)許可證的商戶進(jìn)行勘驗(yàn)復(fù)查，持續(xù)提高現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)信息化、便利化程度。截至目前，通過遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)系統(tǒng)完成審批266戶，一次性通過率97%。
此次活動(dòng)是“政務(wù)+商圈”服務(wù)模式的又一生動(dòng)縮影。今年以來(lái)，高區(qū)行政審批服務(wù)局把群眾需求作為工作的“指南針”和“風(fēng)向標(biāo)”，先后開展13場(chǎng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)商圈、進(jìn)大集、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)夜市等“五進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步擦亮了“照單收、高興辦”服務(wù)品牌。
