民生無小事，件件系警心。近年來，威海市公安局海岸警察支隊(duì)文登大隊(duì)小觀派出所始終堅(jiān)持以人民為中心，牢記為民服務(wù)宗旨，將點(diǎn)滴小事做好，樹立“人民公安為人民”的良好形象。

近日，小觀派出所接轄區(qū)居民孫大爺報(bào)稱：其在銀行取的錢少了，請求幫助。接報(bào)后，民警立即趕往現(xiàn)場。經(jīng)了解，孫大爺在銀行柜臺(tái)取錢回家時(shí)發(fā)現(xiàn)少了幾百元，便前往銀行與工作人員理論，銀行工作人員稱孫大爺所取金額無誤，故而雙方因此產(chǎn)生爭執(zhí)。在了解事情原由后，民警隨即調(diào)取孫大爺取錢時(shí)的監(jiān)控錄像及賬戶流水，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的查看發(fā)現(xiàn)，原來孫大爺取錢時(shí)將一部分放置另一錢包中，這才誤以為被銀行工作人員克扣。孫大爺找到現(xiàn)金后，第一時(shí)間向工作人員表示歉意，最終雙方當(dāng)事人握手言和。

下一步，小觀派出所將繼續(xù)秉承為民服務(wù)的理念，加大各類矛盾糾紛排查、調(diào)處能力，用實(shí)際行動(dòng)提高轄區(qū)群眾的安全感和對公安工作的滿意度，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層，真心為民排憂解難。（通訊員：周曉冬）