“在項目審批手續辦理上，臨港區行政審批服務局想在前頭、干在實處，給了我們又快又好的服務，全程代辦了執照、銀行開戶、房產證明等相關手續，更加堅定了項目落地的信心和決心。” 近日，在區政務服務大廳，招商引資項目潤波新材料項目負責人拿到了“新鮮出爐”的企業執照，對區行政審批服務局的微笑服務（Smile）+快速辦理（Speed）服務贊不絕口。

微笑服務（Smile）+快速服務（Speed）是臨港區行政審批服務局新推出的項目服務“4S” （Smile微笑、 Speed速度、Sincerity誠意、Self-motion主動）標準中的一環，該標準旨在解決項目建設遇到的跨層級、跨部門以及環節多、時間長等問題，不斷提升項目集成服務效能，打造項目服務“新高地”，讓企業和群眾獲得感持續增強。

對于從無錫遠道而來的潤波新材料項目，從項目招引到項目審批，區行政審批服務局投資建設科副科長隋心可謂是十分熟悉，為提供更好的服務，政務服務中心指定隋心為潤波新材料項目的專屬管家，堅持“提前謀劃、全程代辦、持續跟蹤”項目服務模式。

“項目招引的整個過程，都沒有讓項目方操心。當天做好公司核名與資料準備，次日完成正式申報和執照核發，全程用時僅不到24小時，獲得了項目方高度評價。”隋心說，通過項目管家的高效服務，既節省企業的時間成本，也讓外省投資者對臨港區營商環境增添信心。

“4S”標準不僅僅針對外省投資者，本地在建項目同樣可以享受。前不久，好林（威海）新材料有限公司年產3萬噸功能性新材料助劑生產項目找到了區建設局和區行政審批服務局，表達了想盡早投產的需求。

作為我區新材料產業鏈條上的重要板塊，助推好林項目投產義不容辭，因冬季施工作業不便，好林項目內部道路尚未硬化，無法完成竣工驗收。對此，區行政審批服務局真誠服務（Sincerity）+主動擔當（Self-motion），提前分析解讀產業政策和審批要求，提出“梯次竣工驗收”的解決方式，為企業制定的專屬審批計劃，協調解決了防雷設計審批加速、工業蒸汽指標分配、竣工驗收梯次辦理等問題，讓全流程手續保持在并聯審批和壓茬辦理中完成，盡最大可能壓縮項目審批建設周期，助力企業投產。

與此同時，區行政審批服務局持續強化人才隊伍建設，打造工程建設項目綜合受理專窗，通過流程優化、業務協調、信息共享等方式，為企業提供從立項到開工再到竣工投產全方位精準服務，實現拿地、開工、竣工、投產全鏈條審批服務“加速度”。今年以來，為企業幫辦代辦各類審批手續60余件，審批用時平均壓縮60%以上，有效提升企業滿意度和獲得感。