在基層社會(huì)治理的神經(jīng)末梢，有這樣一群人，他們走街串巷、叩門入戶，用腳步丈量社區(qū)經(jīng)緯；他們眼觀六路、耳聽八方，以責(zé)任守護(hù)萬(wàn)家燈火；他們既是政策落地的"傳聲筒"，也是居民身邊的"貼心人"。他們，就是活躍在社區(qū)一線的網(wǎng)格員。今天，讓我們走近威海市環(huán)翠區(qū)華夏社區(qū)的網(wǎng)格員朱慧娟，感受她用真情與汗水編織的基層治理畫卷。
走千家訪萬(wàn)戶：數(shù)據(jù)賦能讓基層治理"心中有數(shù)"
社區(qū)網(wǎng)格員小朱手持居民信息登記簿走進(jìn)伴山雅閣小區(qū)，她今天的任務(wù)是對(duì)小區(qū)5號(hào)樓開展“敲門掃樓”信息采集登記完善工作。“您好，我是社區(qū)網(wǎng)格員，需要完善您的家庭信息，方便以后為您提供精準(zhǔn)服務(wù)。”這樣的開場(chǎng)白她每天要重復(fù)幾十遍。面對(duì)部分住戶信息登記是否涉及隱私的疑慮，她總會(huì)笑著向居民解釋，“我是咱小區(qū)的網(wǎng)格員，樓下單元門公示欄張貼的網(wǎng)格員就是我，請(qǐng)您放心，信息決不會(huì)泄露。"
在信息采集過程中，她創(chuàng)新采用"錯(cuò)峰工作法"：白天走訪退休老人家庭，傍晚拜訪雙職工住戶。他們手持智能終端，將居民基礎(chǔ)信息、重點(diǎn)人員信息相關(guān)的20余項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至網(wǎng)格平臺(tái)。
文明新風(fēng)倡導(dǎo)者：織密森林防火安全防護(hù)網(wǎng)
春季森林防火任務(wù)重，網(wǎng)格員小朱比往常更加忙碌。她帶領(lǐng)志愿者在社區(qū)宣傳欄、單元樓道內(nèi)張貼清明文明祭祀倡議書，入戶進(jìn)行打擊野外用火知識(shí)宣傳并發(fā)放宣傳單頁(yè)，在居民微信群發(fā)布森林防火安全警示視頻。針對(duì)網(wǎng)格小區(qū)背靠青山的特殊地理環(huán)境，她在下沉網(wǎng)格途中經(jīng)常會(huì)“拐”到小區(qū)后面的山坡進(jìn)行巡視一圈。"小伙，后山那片樹林茂密容易起火，可不能攜帶火種上山哈！"巡查途中，小高及時(shí)勸告準(zhǔn)備上山的居民。清明期間，社區(qū)實(shí)現(xiàn)零火情報(bào)告，綠色祭掃小幅度提高。
反詐防線構(gòu)筑者：捂緊群眾的"錢袋子
"陳阿姨，這個(gè)'互助理財(cái)'項(xiàng)目是典型的養(yǎng)老詐騙，千萬(wàn)不能轉(zhuǎn)賬！"網(wǎng)格員小朱指著手機(jī)里的詐騙短信耐心解釋。針對(duì)花樣翻新的電信詐騙，她化身"反詐尖兵"，形成"線上+線下"立體宣傳網(wǎng)絡(luò)：在居民網(wǎng)格群發(fā)布各類反詐宣傳；在社區(qū)廣場(chǎng)開設(shè)"反詐小課堂"，用真實(shí)案例剖析"刷單返利""冒充公檢法"等詐騙套路；結(jié)合“敲門掃樓行動(dòng)”將反詐宣傳融入日常巡查，向住戶發(fā)放《反詐手冊(cè)》和警示案例單頁(yè);為獨(dú)居老人安裝"國(guó)家反詐中心"APP，設(shè)置親情號(hào)碼快捷呼叫等等。她通過多維宣傳，打通反詐“最后一米”，為轄區(qū)居民豎起一到堅(jiān)固的反詐“防火墻”。
從信息采集的"鐵腳板"到文明祭祀的"宣傳員"，從山林防火的"偵察兵"到反詐陣地的"守護(hù)者"，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著"網(wǎng)格無(wú)小事，枝葉總關(guān)情"的擔(dān)當(dāng)。在這個(gè)"網(wǎng)"盡百姓事、"格"寫為民情的崗位上，她將繼續(xù)以初心為墨，以實(shí)干為筆，在基層社會(huì)治理的畫卷上書寫更多暖心故事。因?yàn)樗钪好恳簧惹瞄_的房門后，都是需要守護(hù)的人間煙火；每一次用心的宣傳勸導(dǎo)，都在筑牢幸福生活的根基；每一滴辛勤的汗水，終將澆灌出更加美好的社區(qū)家園。
